FAQ : à l'import des sessions, la colonne adhérent apparait avec un point d'exclamation, pourquoi ?

La session karnott n'est pas liée à un adhérent dans myCuma planning et travaux. Cela peut être dpu à 2 raisons :

  • le trajet du matériel n'est passé dans aucune parcelle, ou dans aucune parcelle enregistrée sur karnott
  • le trajet du matériel est bien passé dans une parcelle sur karnott, mais cette parcelle n'est pas lié à un adhérent qui provient de myCuma planning et travaux

Dans le 2ème cas, il faut faire quelques vérifications :

  • L'adhérent en question possède t-il bien une adresse email dans myCuma Compta ?
  • Cette adresse email est-elle bien la même que celle de l'adhérent dans l'interface karnott ?
  • Dans l'interface karnott, l'adhérent n'est-il pas en double ?

Si l'adhérent est en double dans karnott, il faut demander au support karnott de fusionner les 2 adhérents, et de laisser l'adhérent qui provient de myCuma planning et travaux comme étant l'adhérent de référence.

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